Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Nội thất Mỹ Khang thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân thông qua việc sử dụng trang web. Khi khách hàng truy cập, đăng ký tài khoản, đặt mua sản phẩm/dịch vụ hoặc liên hệ tư vấn trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình sử dụng dịch vụ.
MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm/dịch vụ.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ mới nhất.
- Xử lý đơn đặt hàng và thực hiện các giao dịch thanh toán.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo an toàn giao dịch.
PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin từ khách hàng qua các nguồn sau
- Khách hàng trực tiếp cung cấp: Bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Khách hàng tương tác với website: Chúng tôi có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ theo dõi để thu thập thông tin về trình duyệt, địa chỉ IP, hành vi người dùng trên website.
- Các nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ đối tác hoặc các nguồn công khai để phục vụ việc chăm sóc khách hàng.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ khách hàng.
BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Nội thất Mỹ Khang cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật sau:
- Sử dụng công nghệ mã hóa và bảo mật dữ liệu tiên tiến.
- Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận.
- Xóa thông tin không cần thiết sau khi hoàn tất dịch vụ.
CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Đối tác giao hàng: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin địa chỉ, số điện thoại của khách hàng cho đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo từ chúng tôi.
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.
THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website để khách hàng theo dõi.
LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: (028) 399 70 100
Email: info@mykhang.com
Nội thất Mỹ Khang cam kết mang đến dịch vụ an toàn, bảo mật và tối ưu nhất cho khách hàng.