Chúng tôi thường nhận được một số câu hỏi liên quan đến sản phẩm, giá, chất lượng và dịch vụ. Liệt kê dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất của khách hàng kèm lời giải đáp. Trường hợp anh/chị có câu hỏi nằm ngoài danh sách này, vui lòng gọi số (028) 399 70 100 hoặc để lại tin nhắn Zalo, Mỹ Khang sẽ giải đáp ngay cho anh/chị.
Trả lời:
(trên 90% khách hàng bước vào showroom Mỹ Khang thường hỏi câu này)
Tất cả tủ bếp Mỹ Khang đều được sản xuất trong nước tại 2 nhà máy của công ty ở Bình Dương và Đồng Nai.
Trả lời:
Tùy theo từng mẫu thiết kế, lựa chọn của khách hàng mà sản phẩm được làm bằng gỗ tự nhiên 100%, gỗ tự nhiên kết hợp với gỗ công nghiệp hoặc gỗ công nghiệp toàn bộ.
Nội thất Mỹ Khang sử dụng 3 loại gỗ tự nhiên chính là walnut (Óc chó), oak (Sồi) và ash (Tần bì). Tất cả được nhập khẩu từ vùng Bắc Mỹ của Hoa Kỳ bởi vì gỗ được nhập từ đây có màu sắc đẹp, độ bền cao và dễ dàng thích nghi ngay cả với khí hậu nóng ẩm của Việt Nam. Gỗ tự nhiên và veneer đều được tẩm sấy tại Mỹ, đáp ứng mọi tiêu chuẩn về an toàn sức khỏe.
Gỗ công nghiệp MDF, gỗ công nghiệp kháng ẩm HMR và MFC kháng ẩm chuẩn E1 được nhập khẩu từ 2 hãng hàng đầu Đông Nam Á là Metro và Panel Plus (Thailand).
Acrylic và laminate được nhập khẩu từ châu Âu.
Trả lời:
Nội Thất Mỹ Khang có nhiều dòng sản phẩm triển khai cho biệt thự, nhà phố, căn hộ và khách sạn từ năm 2005. Trong đó dòng sản phẩm tủ bếp được tách biệt hoàn toàn để phát triển theo tiêu chuẩn của Châu Âu và có tên thương hiệu là Mỹ Khang. Tủ bếp Mỹ Khang được sản xuất bán tự động trên dây chuyền hiện đại, đồng nhất về chất lượng.
Trả lời:
Tủ bếp Mỹ Khang được tính giá trọn bộ theo các khoang tủ đã bao gồm đầy đủ phụ kiện và thiết bị lưu trữ theo qui chuẩn của Châu Âu, chứ không theo mét dài/mét tới.
Để ước tính sơ bộ về giá, anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin về căn bếp dự định làm như: sơ đồ, bản vẽ, hoặc kích thước? Hãy đặt hẹn tư vấn, nhân viên Mỹ Khang sẽ hỗ trợ anh/chị ngay.
Trả lời:
Có. Đội ngũ thiết kế dựa vào bản vẽ mà anh/chị có sẵn và sẽ tư vấn thêm về công năng, điều chỉnh kích thước theo yêu cầu kỹ thuật của chúng tôi. Sau đó tiến hành sản xuất bình thường.
Trả lời:
Nếu anh/chị đã tham quan showroom và yêu thích những thiết kế ở đó, chắc chắn anh/chị sẽ hài lòng. Vì chính các thiết kế của những mẫu trưng bày tại showroom sẽ trực tiếp thiết kế cho anh/chị. Mỹ Khang có đội ngũ thiết kế rất chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm chắc chắn sẽ làm anh/chị hài lòng.
Trả lời:
Tủ bếp Mỹ Khang được bảo hành 3 năm.
Riêng các thiết bị (vòi, chậu, bếp từ, máy hút khói, tủ lạnh,…) và phụ kiện (bản lề, ray trượt của Blum,..) được bảo hành đúng theo chính sách của từng hãng cung cấp.
Anh/chị có thể xem chi tiết hơn về chính sách bảo hành của Mỹ Khang tại đường link: https://mykhang.com/gioi-thieu-mykhang/chinh-sach-bao-hanh/
Trả lời:
Thời gian sản xuất và thi công hoàn tất một bộ tủ bếp là 3 đến 4 tuần.
Trả lời:
Có. Nhưng do phát sinh thêm phí vận chuyển hàng và phí công tác xa (ăn, ở nhà trọ) cho đội ngũ lắp ráp, anh/chị sẽ được báo thêm một khoản nhỏ phát sinh này.
Trả lời:
Chúng tôi cam kết mọi sản phẩm giao cho anh/chị đúng chính xác tiêu chuẩn sản phẩm tại showroom.
Trả lời:
– Tất cả ván MFC, MDF và Plywood, Mỹ Khang đều sử dụng chuẩn E1 của 2 hãng hàng đầu Đông Nam Á là Metro và Panel Plus (Thailand).
– Tất cả gỗ tự nhiên (solid wood) và veneer đều được tẩm sấy tại Mỹ, đáp ứng mọi tiêu chuẩn về an toàn sức khỏe.
Trả lời:
– Formaldehyde là chất khí có ảnh hưởng không tốt tới sức khỏe. Nếu chúng ta tiếp xúc trong thời gian dài với hàm lượng cao sẽ gây ra nhiều tác hại nghiêm trọng cho da và hệ hô hấp, các bệnh về bạch cầu hay thậm chí gây ung thư. Tất cả các loại gỗ công nghiệp (MDF, Particle Board (ván dăm), Plywood,…) đều sử dụng keo để kết dính. Trong keo này luôn có hàm lượng formaldehyde nhất định tùy vào chất lượng và giá thành của keo.
– Trên thị trường gỗ công nghiệp hiện nay, có rất nhiều nhà sản xuất bán các loại gỗ công nghiệp với giá thành cực rẻ. Các loại gỗ công nghiệp giá rẻ này thường không đạt chuẩn về nồng độ formaldehyde. Các nước châu Âu đã đưa ra các quy chuẩn về chất lượng gỗ E2, E1, E0 để đánh giá gỗ đó có nồng độ formaldehyde cho phép.
– Hiện tại các nước phát triển như châu Âu, Úc, Mỹ, Nhật chỉ cho phép sử dụng gỗ công nghiệp chuẩn E0 hoặc E1 (hoặc tương đương). Các nước nghèo ở Đông Nam Á và châu Phi vẫn còn cho phép sử dụng chuẩn E2.
Trả lời:
Tùy vào mỗi thời điểm sự kiện chúng tôi sẽ có những chương trình khuyến mãi khác nhau.
