Chính sách bảo hành

A. Thời gian bảo hành

Hạng mụcThời gian bảo hành
1. Tất cả sản phẩm gỗ, ván36 Tháng
2. Thiết bị và phụ kiện (bản lề, ray, đèn, đá…)Bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng

B. Điều kiện bảo hành

  1. Sản phẩm bị cong vênh do lỗi của gỗ.
  2. Sản phẩm bị mọt từ bên trong gỗ.
  3. Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi về kỹ thuật trong quá trình lắp đặt gây ra.
  4. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  5. Sản phẩm có phiếu bảo hành và phụ lục bảo hành được xác nhận bởi Mỹ Khang.

C. Các trường hợp không áp dụng chế độ bảo hành miễn phí

  1. Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm gặp trục trặc mà không thông báo cho Mỹ Khang.
  2. Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.
  3. Mọi tác động từ môi trường bên ngoài do ẩm ướt, mối, côn trùng, động vật.
  4. Sản phẩm bị ngâm nước cho giãn nở, cong vênh.
  5. Sản phẩm bị ánh sáng ngoài trời trực tiếp chiếu vào trong một thời gian dài.
  6. Gỗ/ván cũng bị ảnh hưởng bởi yếu tố môi trường (nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng…), nên việc gỗ, ván bị sẫm màu (xuống màu) theo thời gian là quá trình tự nhiên, do đó sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.

D. Trường hợp lỗi sản phẩm xảy ra do việc bảo quản không đúng quy định như ở mục C

Công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế với chi phí thỏa thuận giữa 2 bên.

Tư vấn thiết kế và báo giá